§ Ce este · Agent AI pentru IMM
Agent AI pentru IMM — adaptat la firmele mici și mijlocii din România
Soluțiile de AI vândute corporațiilor multinaționale nu se potrivesc pe o brutărie din Sibiu, o agenție imobiliară din Iași sau un cabinet de avocatură de 3 oameni. IMM-urile au alt context: echipă mică, decizii rapide, buget controlat. Exarh e construit cu IMM-ul în minte.
Ce vrea un IMM de la AI (vs ce vrea o corporație)
Corporațiile vor scalare, raportare detaliată, integrare cu sisteme enterprise complicate. IMM-urile vor să nu mai răspundă la WhatsApp duminică, să nu mai facă copy-paste între Gesti și Excel, și să nu rateze un client pentru că au întârziat 3 ore cu răspunsul. Exarh livrează asta — nu o copie redusă a unei soluții enterprise.
Trei probleme concrete pe care le rezolvăm pentru IMM-uri
- Mesaje fără răspuns: 30-40% din mesajele WhatsApp ale unei firme mici nu primesc răspuns la timp. Agentul răspunde la toate, în primele 30 secunde.
- Munca administrativă: 2-4 ore pe zi pierdute cu programări, facturi, reminder-uri. Agentul face asta în fundal, fără să întrebe.
- Decizii lente: clientul cere o ofertă marți seara, tu o trimiți joi, el a cumpărat deja altundeva. Agentul oferă ce poate ofeti imediat și escaladă doar cazurile reale.
Adaptare la realitatea IMM-urilor românești
- Funcționează cu Gesti ERP — folosit de majoritatea firmelor mici din România
- E-Factura ANAF — agentul cunoaște formatul oficial cerut, generează corect
- Lucrează cu CUI/CIF și verifică automat pe lista MFP a firmelor active
- Cunoaște TVA-ul de 5%, 9%, 19% și unde se aplică
- Înțelege programul „luni-vineri 9-18” și diferența între ore de program și ore de urgență
- Adaptat la dimensiuni mici — nu necesită echipă IT internă
Cazuri reale, IMM-uri care folosesc Exarh
Centru SPA din Satu Mare: rezervări automate, confirmări programări, răspuns la întrebări de servicii. Brutărie din România: preluare comenzi WhatsApp, intrare directă în Gesti, lista de comenzi imprimată dimineața. Trei ONG-uri (anonime la cererea lor): comunicare cu beneficiarii pe WhatsApp, triere mesaje urgente, programare ședințe.
Cât costă pentru un IMM
Avem un plan dedicat IMM-urilor cu preț prietenos pentru primii abonați. Include un canal (WhatsApp sau Instagram), integrare cu Gesti, până la N conversații pe lună. Te înscrii pe lista de așteptare, te contactăm pentru aprobarea Meta și conectare, apoi rulează. Niciun setup-fee surpriză.
Ce nu vom face niciodată
- Nu te legăm de un contract pe 2 ani — abonament lunar, anulezi oricând
- Nu vinde datele clienților tăi nimănui
- Nu folosim datele firmei tale ca să antrenăm modele
- Nu ne ascundem după jargon — orice problemă ai, ne scrii direct
IMM-urile nu au nevoie de „AI care scalează la mii de utilizatori”. Au nevoie de un AI care face treaba bine, fără surprize.