§ Comparativ
Exarh vs Smartbill: facturare cloud și agenți AI conversaționali
Smartbill emite facturi, ține stocul, trimite e-Factura la ANAF. Exarh stă pe canalele tale și face deciziile: când să emită factură, ce să răspundă clientului, ce să escaladeze la tine.
Ce face Smartbill bine
Smartbill e platforma cloud românească pentru facturare, gestiune și e-Factura ANAF. E user-friendly, e populară la firmele mici și medii, are aplicații mobile. Dacă ești la început, Smartbill probabil e suficient pentru facturare.
Ce face Exarh diferit
Smartbill emite o factură când o emiți tu. Exarh emite o factură când un client o cere pe WhatsApp și agentul vede că totul e în regulă (CUI valid, sumă rezonabilă, comandă reală). Smartbill e back-office. Exarh e front-office cu memorie.
| Capabilitate | Smartbill | Exarh |
|---|---|---|
| Emite factură (UI manual) | Da | Nu — integrare prin Smartbill API |
| e-Factura ANAF | Da (nativ) | Da (prin Smartbill sau direct) |
| Răspunde clienților pe WhatsApp | Nu | Da |
| Verifică CUI la ANAF | Manual | Automat la cerere |
| Cere aprobarea ta peste o sumă X | Tu decizi în UI | Agentul cere automat pe Telegram |
| Multi-canal (WhatsApp, IG, email) | Email factură | Toate canalele |
| Audit per decizie cu motiv scris | Limitat | Pentru fiecare răspuns/acțiune |
Integrarea Exarh + Smartbill
Smartbill are API REST. Agentul Exarh autentifică, citește stoc/clienți/facturi, propune acțiuni. Pentru orice POST (emite factură, încasare, schimbare stoc) trece printr-un filtru de reguli: e sumă în limite? clientul e cunoscut? CUI-ul e valid? Dacă da, execută. Dacă nu, cere aprobarea ta.
Când e suficient Smartbill singur
Firmă cu 1-3 oameni, facturare lunară fixă, fără client service intens. Smartbill îți acoperă tot. Adaugă Exarh când vrei să nu mai răspunzi tu personal la fiecare „mai aveți factură pentru luna asta?” pe WhatsApp.
Combo Exarh + Smartbill = work hibrid
Clientul tău scrie pe WhatsApp: „Vă rog factura pe SRL X, CUI Y, suma 18.400 RON.” Agentul verifică CUI la ANAF, vede că suma depășește limita ta (10.000 RON), îți trimite un mesaj pe Telegram: „Aprobi?”. Tu dai OK. Agentul emite factura prin Smartbill, trimite confirmarea pe WhatsApp. Toate scrise în jurnal cu motiv.