§ Comparativ
Exarh vs Zapier și Make: integrări no-code vs. agent AI
Zapier și Make leagă aplicații cu reguli „dacă X, fă Y”. Exarh e un agent AI care decide cu context, citește datele firmei și folosește integrările tale când are sens.
Ce sunt Zapier și Make
Zapier și Make (fostul Integromat) sunt platforme SaaS no-code pentru a lega aplicații între ele. Zapier e mai simplu, mai scump, mai popular. Make e mai puternic, mai flexibil, mai ieftin. Ambele rezolvă același tip de problemă: „când se întâmplă X în aplicația A, fă Y în aplicația B”.
Punctul comun cu n8n
Tehnic, Zapier/Make/n8n fac lucruri similare. Diferența majoră față de Exarh nu e Zapier vs n8n — e workflow automation (deterministă, rigidă) vs. agent AI (contextual, învață, decide).
| Aspect | Zapier / Make | Exarh |
|---|---|---|
| Cum funcționează | Trigger → acțiuni predefinite | Mesaj → judecată + acțiune |
| Înțelege „aveți program luni dimineață?” | Nu | Da |
| Memorie între conversații | Nu | Da (per organizație / per proiect) |
| Reguli scrise în română | Nu | Da |
| Cere aprobarea ta când e cazul | Implementezi manual | Nativ — pe Telegram, WhatsApp |
| Date pe servere din România | Nu (US/EU global) | Da |
| Cost lunar | 20-50$/lună per nivel | De la 49€/lună |
| GDPR românesc nuanțat | Best-effort EU | Native — DPA în RO |
De ce nu mai e suficient un Zap simplu
În 2025, clienții nu mai completează formulare. Vor să scrie pe WhatsApp și să primească răspuns. Un Zap care detectează un cuvânt-cheie și răspunde cu template nu rezolvă: dacă clientul întreabă „aveți și varianta neagră?”, agentul trebuie să citească stocul real, nu să trimită un mesaj de „mulțumim, vă răspundem în 24h”.
Combinația Exarh + Zapier/Make
Dacă ai Zapier deja, păstrezi automatizările tehnice (sync de date între programe, notificări). Pui Exarh în față pentru conversații cu clienții. Agentul decide ce să facă, apoi cheamă webhook-ul Zapier potrivit. Tu nu mai construiești zap-uri complexe cu 15 ramuri — Exarh decide.
Cost real pe an
Zapier Pro începe la $30/lună pentru 750 tasks. Pentru o firmă cu 500 mesaje/lună pe WhatsApp + facturare + sync ERP, ajungi rapid la planul $100+/lună. Exarh la 49€/lună rezolvă conversația completă plus automatizările directe. Și costul nu crește exponențial cu volumul, pentru că nu plătești per task.